Si hablamos sobre el éxito de una empresa SaaS o que maneja su negocio en base a las suscripciones son muchos los factores que podrían considerarse, posición en el mercado, con la competencia, experiencia de los clientes, ingresos percibidos, etc.

Una preocupación constante en una empresa que basa su negocio en las suscripciones es la tasa de abandono. Esto se debe a que por el tipo de gestión que necesita la compañía y la forma en la que genera ingresos, cautivar y retener a los clientes es muy importante y fundamental.

Cuando se trata de la gestión de suscripciones, uno de los aspectos más importantes es lo que tiene que ver con las métricas, informes que evidencian el comportamiento de la empresa en ciertas áreas, dentro de las más utilizadas están, la tasa de crecimiento neto de MRR, tasa de expansión de MRR, entre otras.