En el pasado, este era un problema bastante complicado, ya que involucraba tasas de cambio, riesgos de seguridad y la gestión de todos estos datos en sus sistemas de contabilidad internos. Sin embargo, dado que vivimos en un mundo cada vez más pequeño donde tenemos una gran cantidad de tecnología en nuestras huellas digitales, aceptar múltiples monedas nunca ha sido tan fácil.
Pero, ¿realmente vale la pena aceptar múltiples monedas?
Si deseas aumentar las ventas y expandirte a nuevos mercados, la respuesta es definitivamente sí.
Estos son los beneficios de aceptar múltiples monedas.
¿A quién le gusta pagar dinero extra por un producto o servicio que realmente desea solo porque reside en el extranjero? No creo que a ninguno de nosotros le guste eso.
Al aceptar múltiples monedas, estás eliminando las costosas tarifas de transacción extranjera para tus clientes. Ellos apreciarán que les estás ahorrando dinero, lo que podría atraerlos a regresar para futuras compras o recomendarlo a sus amigos, familiares o colegas.
Cuando tu cliente revisa su factura, recibo o carrito de compras y está en su moneda local, sabe instantáneamente cuánto se les cobrará, lo que evita cualquier confusión, pregunta o sorpresa.
Cuando tus clientes internacionales tienen esta claridad, puedes aumentar la lealtad, ya que confían en tu negocio y se sienten cómodos comprando, ya que saben que no se están aprovechando de ellos.
Cuando los clientes cuestionan un cargo o no entienden un cobro, es posible que se sientan molestos. Esto puede generar devoluciones de cargo para tu negocio. Las devoluciones de cargo no solo son molestas, pueden consumir tu valioso tiempo e incluso generar tarifas o multas, lo que puede dañar tu reputación y flujo de efectivo.
Sin embargo, si los clientes entienden estos cambios, será menos probable que te cuestionen, lo que significa que eliminará las devoluciones de cargo desde el primer momento.
Cuando aceptas varias monedas, puedes diferenciar tu negocio de tus competidores. En otras palabras, si aceptas una moneda local, como el peso mexicano, pero tu competidor no, que también realiza negocios en México, te da la ventaja competitiva.
Algunos estudios señalan que; el 13% de los compradores en línea abandonarán un sitio cuando los precios se presenten en una moneda extranjera. Además, como se discutió anteriormente, cuando un cliente realiza una compra en una moneda extranjera, sus bancos podrían imponer tarifas de transacción en el extranjero, lo que los penaliza por comprar en tu tienda en línea.
Al no limitar a tus clientes a una sola moneda, estás evitando el abandono del carrito, que siempre es bueno para tus resultados.
Si has estado convencido de que los beneficios de aceptar varias monedas son mayores que las desventajas, aquí hay algunos consejos para comenzar:
Trabaja con una plataforma tecnológica: Un software como SimpleDTE es ideal para recibir pagos en múltiples monedas y en diversos países de Latinoamérica. Recibe pagos locales y globales de manera muy sencilla.