--- title: ¿Qué es la administración de suscripciones? description: Una buena parte de todos los servicios digitales y físicos que usamos hoy en día están basados ​​en suscripción. image: https://landing.piriod.com/hubfs/0-4.jpeg --- [![Piriod Brand](https://landing.piriod.com/hubfs/brand-piriod-1.svg "Piriod Brand")](https://blog.piriod.com/) - [Ir a piriod.com](https://www.piriod.com/) - [Agenda un demo](https://www.piriod.com/agenda-un-demo/) Esto es un campo de búsqueda con una función de texto predictivo. - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. [![Piriod Brand](https://landing.piriod.com/hubfs/brand-piriod-1.svg "Piriod Brand")](https://blog.piriod.com/) Esto es un campo de búsqueda con una función de texto predictivo. - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. - [Ir a piriod.com](https://www.piriod.com/) - [Agenda un demo](https://www.piriod.com/agenda-un-demo/) # ¿Qué es la administración de suscripciones? ![0-4](https://landing.piriod.com/hs-fs/hubfs/0-4.jpeg?width=600&name=0-4.jpeg)Una buena parte de todos los **servicios digitales y físicos** que usamos hoy en día están basados ​​en suscripción. LinkedIn y Gmail en el trabajo. Rappi o Pedidos Ya para el almuerzo. Spotify o iTunes cuando queremos escuchar nuestra música preferida. Netflix, para relajarse en casa. Las **compañías SaaS**, los medios de comunicación, los portales educativos, los sitios de comercio electrónico y muchas otras empresas ven el valor de convertir a los clientes únicos en **suscriptores recurrentes**.  La adopción de esta **estructura de precios** ha llevado a grandes cambios en la forma de **generar ingresos**, a menudo proporcionando más estabilidad y confianza.  Cuando los **ingresos recurrentes** estimulan el crecimiento, la **retención de clientes** se convierte en una de las métricas más importantes en un negocio y la **administración de suscripciones** se afina cada vez más. Pero, ¿qué es exactamente la gestión de suscripciones? ## **La gestión de suscripciones de facturación y pagos recurrentes** Cada negocio que tiene una **estructura de precios** basada en **suscripción** realiza un seguimiento de los clientes, **procesa pagos y conciliaciones**, registra el historial de compras, **envía facturas** en el momento adecuado y mucho más. ## Que NO es la **administración de suscripciones**: **Facturación recurrente:** Una “factura” generalmente se define como ‘una declaración impresa o escrita del dinero adeudado por bienes o servicios. La **facturación recurrente** es un proceso automatizado que involucra al **cliente, al comerciante** y es una forma de realizar un seguimiento de una transacción periódica entre los dos. En palabras simples, se encarga de la **contabilidad de facturas** para factores como el prorrateo e impuestos. **Procesamiento de pagos recurrentes:** Esto implica almacenar datos de pago confidenciales y facilitar la transferencia segura de fondos entre el cliente y el comerciante. Algunos procesadores de pago son Webpay, Khipu y PayPal.   Una **solución de administración de suscripciones** funciona sobre un **procesador de pagos** para admitir la **facturación recurrente** y permite a los equipos realizar acciones que no pueden automatizarse. En palabras simples, permite abordar muchas de las **acciones relacionadas** con el cliente que entran en escena cuando se **repiten los pagos**.  **¿Por qué las empresas lo necesitan? ** Cuando los clientes regresan semana tras semana o mes tras mes, tu relación con ellos cambia de ser una transacción simple a una conversación larga y complicada. ## **La administración de suscripciones realmente importa** Veamos por qué la administración de suscripciones es vital con tres escenarios de un ciclo de vida típico del cliente:   - **Un cliente se registra.** Esta es la primera parte y es fundamental para que el cliente esté con nosotros la mayor parte del tiempo. Este proceso de integración debe ser armónico y ordenado para comenzar con los cimientos de una relación duradera y próspera para ambas partes. - **Un cliente está utilizando tu producto o servicio.** Los clientes necesitan una gran cantidad de servicios relacionados con la facturación cuando utilizan activamente tu producto. La **administración de suscripciones** elimina el trabajo manual de mantener registros precisos de las muchas conversaciones de facturación que tienes con tus clientes. - **Un cliente se va.** La pérdida de un cliente que paga cuando tienes un modelo de precios de **facturación recurrente** es una pérdida equivalente al **valor de por vida (LTV)** de esa cuenta, no la pérdida de una sola venta. El impacto de la rotación es mucho mayor, por lo que es importante comprender qué solicitudes se hicieron, cómo se manejaron y si la **facturación recurrente** aumentó con una capa de **administración de suscripciones**.   La **facturación recurrente y la gestión de suscripciones **siempre están estrechamente integradas entre sí, una ofrece **automatización e inteligencia** y la otra, **flexibilidad y más control**. Entonces, cuando las **suscripciones** están mal administradas, los clientes pierden la confianza en el negocio. Debes demostrar que los pagos se realizan de **forma segura**, receptiva y sin interrupciones en el extremo comercial, y que los clientes se olvidan de la facturación, centrándose en **el valor y la experiencia** que brindas. La base del éxito de cualquier **negocio recurrente** es su capacidad para construir relaciones sólidas y positivas con sus clientes. Con un **sistema de administración de suscripción** bien construido, cada registro puede ser el comienzo de algo hermoso, en lugar de un dolor de cabeza operativo. Conoce [SimpleDTE ](https://www.simpledte.cl/)el software de administración en suscripciones. ![Francisco Irrazabal](https://app.hubspot.com/settings/avatar/250e82feb39671045d1c004cf3f35108) [Francisco Irrazabal](https://landing.piriod.com/blog/author/francisco-irrazabal) Publicado: 11 octubre, 2019 [suscripciones](https://landing.piriod.com/blog/tag/suscripciones) [SaaS](https://landing.piriod.com/blog/tag/saas) [Administración](https://landing.piriod.com/blog/tag/administracion) - Compartir - - - ### Obtén los últimos artículos sobre suscripciones, producto y crecimiento directamente en tu bandeja de entrada. [![brand-piriod](https://landing.piriod.com/hubfs/brand-piriod.svg "brand-piriod")](https://www.simpledte.com/) #### Producto - [Suscripciones](https://www.simpledte.com/suscripciones/) - [Pagos](https://www.simpledte.com/pagos/) - [Facturación](https://www.simpledte.com/facturacion/) #### Desarrolladores - [Piriod API](https://docs.piriod.com/api/core-resources/authentication) #### Recursos - [Documentación](https://docs.piriod.com/guide/) - [Blog](https://blog.piriod.com/) - [Condiciones de uso](https://docs.piriod.com/terms/) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Francisco Irrazabal", "url" : "https://landing.piriod.com/blog/author/francisco-irrazabal" }, "dateModified" : "2020-07-02T20:54:16.379Z", "datePublished" : "2019-10-11T18:55:00.000Z", "headline" : "¿Qué es la administración de suscripciones?", "image" : [ "https://landing.piriod.com/hubfs/0-4.jpeg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://landing.piriod.com/blog/qué-es-la-administración-de-suscripciones", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://landing.piriod.com/hubfs/brand-piriod-2.png" }, "name" : "Piriod" } } ```