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title: ¿Cómo manejar el modelo freemium?
description: “Freemium clásico” es la táctica de marketing en la que un proveedor de aplicaciones web o SaaS ofrece una versión gratuita de un producto o servicio, a menudo limitada por funciones o uso. Para que puedan ofrecer una versión del mismo producto o servicio con menos limitaciones y de pago.
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[Blog de Piriod](https://landing.piriod.com/blog)

# [¿Cómo manejar el modelo freemium?](https://landing.piriod.com/blog/cómo-manejar-el-modelo-freemium)

 Escrito por [Francisco Irrazabal](https://landing.piriod.com/blog/author/francisco-irrazabal) | 12 marzo, 2020

“**Freemium clásico”** es la táctica de marketing en la que un proveedor de aplicaciones web o SaaS ofrece una **versión gratuita** de un producto o servicio, a menudo limitada por funciones o uso. Para que puedan ofrecer una versión del mismo producto o servicio con **menos limitaciones** y de pago.

Existen dos grandes modelos de **“freemium**”: versión **gratuita a perpetuidad** o **versión gratuita limitada por tiempo y/o funcionalidad.**

## **Versión gratuita a perpetuidad del producto / servicio.**

El **modelo clásico freemium** si se maneja mal puede conducir a un abuso total de tu producto.

En el peor de los casos, encontrarás a muchos clientes que acuden y usan tu sistema de forma gratuita, y muy pocos clientes que **paguen por tu producto o servicio**, de esta forma tus **costos de infraestructura se irán por las nubes** y eventualmente agotará tus bolsillos.

A diferencia de un **experimento de fijación de precios**, un modelo **freemium** necesita entre tres y seis meses para descubrir si está en el camino correcto. Y **el tiempo es la mayor limitación** y el recurso más costoso para un **inicio en una etapa temprana**.

Sin embargo, tienes **grandes referentes de freemium**: como Dropbox, Typeform y Google, la mayoría de los cuales tienen un plan gratuito para siempre y parecen estar funcionando bien.

*Pero la situación es diferente, tu producto no es Dropbox, tampoco es Typeform. Entonces, lo que funcionó o fue contraproducente para ellos podría o no ser suficiente para ti.*

**Por ejemplo:** En su **plan de freemium**, [AWS](https://aws.amazon.com/free/) (Amazon Web Services) ofrece un año de micro instancias gratis, un modelo de **freemium con límite de tiempo**.

Regalarán una instancia durante un año con los datos de tu tarjeta ya guardados en su cuenta, de modo que si continúas utilizando el servicio más allá del **primer año**, comenzarán a cobrarte automáticamente. Es casi como una **prueba gratuita *extendida***.

Ahora puedes preguntarte, ¿por qué un año? ¿Por qué no reducirlo a, digamos, un mes?  

Tenemos una frase para eso: ***ajuste del modelo de producto***.

Para un producto como AWS, una prueba gratuita durante unos 30 días será un **tiempo demasiado corto** para que puedan **ofrecer valor** y para que el cliente lo experimente.

AWS **necesita el tiempo adecuado** para que un desarrollador escéptico comprenda el valor que ofrece, para que el desarrollador se enganche al producto y desarrolle su contenido, y finalmente lo recomiende a otro desarrollador.

Entonces, **las preguntas adecuadas** que debes hacerte en lugar de llenarte de dudas con casos de éxitos y de fracasos, son las siguientes: 

- ***¿Cómo demostrará tu producto su valor? ***
- ***¿Cuánto tiempo le tomará a un cliente darse cuenta? ***

## **Versión gratuita es limitada en función o uso.**

Resumiendo toda esta sección: elije la métrica de valor correcto para **tu plan freemium** y encontrarás la receta perfecta para crecer.

Y **la métrica del valor** no necesita basarse en **conjuntos de características**. Si bien los precios basados ​​en funciones se alinean perfectamente con el producto y el modelo comercial.

Hace varios años atrás, habían muchos desarrolladores que argumentaron que AWS era completamente innecesario y que el trabajo podría funcionar perfectamente sin usarlo.

Existían dos formas en que AWS podría haber manejado esta situación.

**Primero:** Hacer todo lo posible y desafiar sus creencias hablándoles **sobre el valor** y seguir enviando ese mensaje a través de **estudios de casos**, **testimonios de clientes**, **demostraciones**, etc.

Este es un enfoque efectivo, sí, pero se volverá cada vez más difícil a medida que escalen.

**Segundo:** No luchar contra el ego del desarrollador y, en cambio, regalar el producto de forma gratuita para que **busquen el valor y justifiquen** si aún podrían hacer el trabajo de AWS por sí mismos.

Mientras tanto, dejan que el desarrollador use el servicio durante un período prolongado de tiempo: tiempo suficiente para que** entregue valor **de una manera que implícitamente se los gane.

***Al igual que casi todos los demás aspectos del modelo freemium, no existe una métrica de valor único para todos. Y hasta que obtenga la métrica del valor correcto, tu modelo freemium siempre estará mal.***

Un cliente ideal es alguien cuyos requisitos se alinean perfectamente con el valor de tu producto. Alguien que tenga una comprensión clara de cómo un [sistema de facturación por suscripción los ayudará a hacer crecer su negocio](https://www.simpledte.cl/). Alguien que no argumentaría que también podría usar un sistema de facturación recurrente de la competencia.

***Dejando a un lado la escasa tasa de conversión, atraer al segmento equivocado de clientes también plantea otra amenaza crítica: modificará la evolución natural de tu producto.***

**En pocas palabras, tu producto debe dictar tu modelo freemium, y no al revés.**

## **Conclusión:**

No importa si eliges una métrica de valor que nunca antes haya sido seleccionada por una **compañía SaaS**.

No importa si el período de tiempo de tu **plan freemium **es radicalmente diferente de todos los planes que han existido en tu industria.

No importa si tu **plan freemium **se parezca mucho a otro modelo existente.

Siempre y cuando se alinee con tu **producto y el valor** que ofreces.

Cambia tu mentalidad, sal de los límites predefinidos y **ajusta el modelo con tu producto** (en lugar de hacer lo contrario).

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