---
title: Cómo afecta la contraseña tus tasas de registro
description: En la era moderna de la tecnología, la privacidad y la extrema necesidad de seguridad, las contraseñas se han convertido en un componente integral de nuestras vidas, desde desbloquear nuestros teléfonos hasta el código secreto de la tarjeta de crédito.
---

[Blog de Piriod](https://landing.piriod.com/blog)

# [Cómo afecta la contraseña tus tasas de registro](https://landing.piriod.com/blog/cómo-afecta-la-contraseña-tus-tasas-de-registro)

 Escrito por [Francisco Irrazabal](https://landing.piriod.com/blog/author/francisco-irrazabal) | 04 octubre, 2019

En la era moderna de **la tecnología**, **la privacidad** y la extrema **necesidad de seguridad**, las contraseñas se han convertido en un componente integral de nuestras vidas, desde desbloquear nuestros teléfonos hasta el código secreto de la tarjeta de crédito.  
Las empresas **SaaS** tampoco son una excepción a esta regla. Tenemos que asegurarnos de que los datos de nuestros clientes estén sanos y salvos.

## **El inconveniente:**

En un esfuerzo por lograr ese objetivo bastante serio, la mayoría de los proveedores de **SaaS** tienden a exagerar y hacen que los requisitos de contraseña sean muy complejos y absurdos. Generalmente se hace una gran lista con lo que la **contraseña** debe contener y también con lo que no debe contener. Sin embargo se emite cómo todo este proceso pueda afectar el **estado anímico** y mental de un prospecto.

Imagina que te encuentras realmente atraído por un **producto SaaS**. Al hacer clic en el gran y destacado **botón del CTA** en el home, te lleva a un formulario con dos casillas vacías: una para tu **dirección de correo electrónico** y otra para tu nombre, pasas rápidamente a través del primer cuadro, especialmente si tiene la opción de **autocompletar** habilitada en tu navegador, o si el proveedor te ofrece una opción para registrarse usando una **cuenta de redes sociales**. Ahora te enfrentas a la segunda casilla vacía, (y te hace pensar seriamente) **debes ingresar una contraseña** que sea fácil de recordar pero que sea difícil de descifrar por otros, y además que cumpla con la **docena** de instrucciones que se mencionan debajo de la casilla.

Puedes buscar ayuda de tu **administrador de contraseñas** que genera una contraseña ***“segura”***, o tratar de inventar alguna **que puedas recordar **y que a la vez cumpla con todas las especificaciones necesarias y requeridas. Oh!, espera, lo más probable es que **se te pida que verifiques tu cuenta** de correo electrónico antes de poder acceder a la aplicación… Así que este asunto aún no termina y se hace **más largo y tedioso** de lo necesario.

### **Resumiendo esta experiencia en tres palabras:**

1. **Fricción** : La obligación de escribir una contraseña robusta interrumpe la atención del usuario y causa fricción en el flujo de incorporación.

1. **Distracción** : El usuario tiene que cambiar de ventana y usar otras aplicaciones que manejan contraseñas, lo que lo distrae de la intención real de explorar tu aplicación.

1. **Frustración** : Con las innumerables instrucciones para una sola contraseña, puedes estar seguro de que incluso una persona fría se pondrá nerviosa, debido a lo que se conoce como ***“fatiga de contraseña”***.

Recuerda que la operación de registro se encuentra entre los**primeros puntos de contacto** donde tu usuario **interactúa con tu producto** y, como todos sabemos, las primeras impresiones pueden hacer o deshacer **tu relación con el cliente**.

**Debes hacerte las siguientes preguntas:**

- ¿Cómo hacer para que el registro fluya y no dejar la cuenta del usuario demasiado vulnerable?
- ¿Cómo crear una buena primera impresión en la mente del usuario y evitar hacerle pasar malos ratos?

## **La aclaración:**

Aclaremos esto: **las contraseñas complejas** están demasiado **sobrevaloradas**. Las contraseñas no son el único medio por el cual se podría pasar por alto un **proceso de autenticación** y, por lo tanto, **la complejidad de una contraseña** tiene poco o ningún papel en la protección de una cuenta.

Ahora que tenemos claro el hecho de que** insistir** en que tus usuarios presenten una contraseña compleja **solo sería contraproducente**, pero existe una solución para esto.

Desde ***Dropbox ***respaldan esta idea de que, al solicitar a los usuarios que incluyan números y símbolos en su contraseña, terminan creando **contraseñas** que son ***“un poco más difíciles de descifrar para una computadora, pero que son frustrantemente más difíciles de recordar para un humano”***.

La solución para eso es: una** “frase de contraseña”**considerablemente larga con palabras comunes al azar, como por ejemplo: ***“marraqueta de verde caballo sour”***,  que es difícil de adivinar para las computadoras y **más fácil de recordar** para los humanos.

Si todavía te inclinas por contraseñas **alfanuméricas**, debes dedicarte a que la acción sea igualmente **fácil y cómoda**. Por ejemplo MailChimp.

Te pide todos los criterios posibles, pero el diseño hace que **parezca simple y fácil** de lograr: las condiciones se enumeran y se desvanecen cuando se cumplen.

Existe otro enfoque para manejar los **flujos de registro** como la opción de registrarse usando tus **cuentas existentes **de Facebook, LinkedIn, Twitter, o Google. Aquí el factor de contraseña está completamente fuera y **ya no necesitas preocuparse por la gestión** de identidad de tus clientes. Pero como todo en la vida, esto podría o no adaptarse a tu negocio, dependiendo de lo que hagas, cómo lo hagas y a quién atiendes.

## **La prueba:**

La primera vez, **el usuario explora la aplicación**, comprueba todas las características. Y la próxima vez que intente iniciar sesión, le indicamos que complete el procedimiento **verificando la dirección de correo electrónico**.

Solo entonces, pedimos que proporcionen **el nombre de su empresa, su nombre y la contraseña**.

Cómo sugerencia: un botón** “Mostrar contraseña”** es otra práctica recomendada que aumenta la comodidad y facilidad.

Ten en cuenta que solicitar un** nombre de usuario** único (es decir que no se repita), puede ser tan exigente y lento como pedir una **contraseña segura**. Por lo tanto, un movimiento más inteligente (y considerado) sería dejar estas tareas hacia el **final del flujo de registro**.

## **Conclusión**

- Ofrece a tus suscriptores una excelente **experiencia de tu app**, antes de molestarlos para que finalicen los **trámites más complicados**. Muestra que vale la pena todo el esfuerzo.

- Elimina los campos de **formulario adicionales** que necesitan un poco de **reflexión**, en las etapas iniciales de la **inscripción**. Incluye solo los campos absolutamente necesarios.

- Elimina las pautas de **contraseña complejas sin sentido**. Se les llama ***“complejas”*** por una razón, y la complejidad es lo último que desea en su proceso de incorporación.

- Anima a los visitantes a usar frases de **contraseña que sean fáciles de recordar** y confiables al mismo tiempo. Asegúrate de que tu verificador de seguridad de contraseña tenga en cuenta tales frases de contraseña.

- Y sin duda asegúrate de que todo sea **lo más sencillo posible**.

La idea es hacer el viaje sin esfuerzo, de modo que tu** visitante convertido en cliente** tenga una curva ascendente y un estado **anímico y mental agradable**.

No hay un **método correcto**. Y eso da más razones para seguir **experimentando y probando**. Sin embargo, el objetivo final es no parecer irresponsable, pero tampoco **demasiado pesado**.

[Ver post completo](https://landing.piriod.com/blog/cómo-afecta-la-contraseña-tus-tasas-de-registro)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Francisco Irrazabal"
  },
  "dateModified" : "2020-07-02T20:55:26.459Z",
  "datePublished" : "2019-10-04T18:49:00Z",
  "headline" : "Cómo afecta la contraseña tus tasas de registro",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 532,
    "url" : "https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/4874751/0.jpeg",
    "width" : 1024
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://landing.piriod.com/blog/cómo-afecta-la-contraseña-tus-tasas-de-registro",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Blog de Piriod"
  }
}
```